Afin de garantir la pérennité de son patrimoine immobilier et technique, ainsi que d’assurer le confort, la sécurité et le bien-être des utilisateurs, un Maître d’Ouvrage (propriétaire ou locataire) doit disposer d’une équipe interne (ex : services techniques et/ou régie) ou externe (ex : prestataires extérieurs contractualisés) pour réaliser les prestations suivantes :

• Exploitation-maintenance des installations techniques (CVC, électricité, plomberie…)
• Services aux occupants (nettoyage/propreté, entretien des espaces verts, accueil, gardiennage, factotum, restauration…)

Plusieurs typologies de contrats/marchés et de prestations « à la carte » s’offrent donc au Maître d’Ouvrage afin d’exploiter, maintenir et faire vivre son patrimoine dans des conditions optimales :

• Prestations de type mono-technique / multi-techniques
• Prestations de type mono-service / multi-services
• Prestations de type Facility Management (combinaison de l’ensemble des prestations techniques et prestations de services dans un seul et même contrat/marché incluant le pilotage)